Terms of service

1. Introducere

1.1 Prezentele Condiții generale se aplică utilizării site-ului nostru web sau achiziționării produselor oferite prin intermediul site-ului nostru web.

1.2 Termenii și interpretările definite în prezentele Condiții generale sunt enumerate la punctul 26.

2. Acceptare

2.1 Declarați și garantați că:

(b) sunteți îndreptățit să încheiați un contract obligatoriu cu noi; și

(c) niciun drept sau contract în vigoare nu constituie un obstacol în încheierea unui contract obligatoriu cu noi.

2.2 Ne rezervăm dreptul de a solicita confirmarea în scris a autorizației dvs. de a accepta aceste condiții.

2.3 Declarați și garantați că nu ați fost:

(a) condamnat pentru infracțiuni informatice sau pe internet; și

(b) refuzat accesul la produse sau la site-ul web în trecut.

2.4 Ne rezervăm dreptul de a refuza accesul la site-ul nostru web dacă considerăm că acest refuz este necesar sau adecvat.

2.5 Plasarea unei comenzi înseamnă:

(a) asigurarea și garanția dvs. că ați citit cu atenție și în întregime prezentele Condiții;

(b) oferta dvs. de a cumpăra comanda exclusiv în conformitate cu prezentele Condiții;

(c) acordul dvs. că orice confirmare a comenzii se bazează exclusiv pe prezentele Condiții; și

(d) angajamentul dvs. de a respecta prezentele Condiții.

2.6 Dacă nu acceptați prezentele Condiții, nu puteți utiliza site-ul web și nu puteți achiziționa produse.

2.7 Trebuie să acceptați în mod expres prezentele Condiții pentru a:

(a) transmite informații prin intermediul site-ului nostru web; sau

(b) să achiziționați un produs.

2.8 Prin vizitarea site-ului nostru web, achiziționarea de produse sau acceptarea prezentelor Condiții:

(a) acceptați, de asemenea, Politica noastră de confidențialitate; și

(b) acceptați Politica noastră de utilizare acceptabilă și vă angajați să o respectați (a se vedea punctul 12 de mai jos pentru detalii).

2.9 Vă recomandăm să imprimați o copie a prezentelor Condiții pentru a le putea consulta ulterior.

2.10 Dacă nu acceptați prezentele Condiții, nu puteți plasa comenzi și nu puteți comunica cu noi.

3. Utilizare personală

Confirmați că utilizați site-ul web pentru a achiziționa produse exclusiv pentru uz personal și necomercial, în calitate de cumpărător, și nu în calitate de reprezentant sau în numele altei persoane.

4. Prețuri

4.1 Vom depune toate eforturile pentru ca toate detaliile, descrierile și prețurile produselor afișate pe site-ul nostru web să fie corecte. Cu toate acestea, pot apărea erori. Dacă constatăm o eroare de preț, vă vom informa cât mai curând posibil și vă vom oferi posibilitatea de a confirma comanda la prețul corect sau de a o anula. Dacă nu vă putem contacta sau nu primim un răspuns, comanda va fi considerată anulată și veți primi o rambursare integrală. Dacă decideți să confirmați comanda, vom organiza livrarea comenzii și vom debita sau rambursa sumele specificate în comunicatul pe care vi-l vom trimite la scurt timp după primirea confirmării comenzii.

4.2 Nu avem obligația de a onora comanda dacă prețul afișat pe site-ul web este incorect (chiar și după primirea confirmării comenzii).

4.3 Prețurile pot fi modificate periodic. Cu toate acestea, aceste modificări nu se aplică comenzii pentru care a fost trimisă confirmarea comenzii.

5. Plasarea comenzii

5.1 După plasarea comenzii, toate comenzile sunt condiționate de disponibilitatea stocurilor. Dacă avem suficiente produse în stoc, veți primi o confirmare a comenzii, care constituie confirmarea noastră de acceptare a comenzii. În cazul unor probleme cu livrarea sau stocul insuficient, vă vom informa prin e-mail și vă vom restitui integral suma plătită pentru comandă.

5.2 Contractul este încheiat numai după ce vă trimitem confirmarea comenzii și numai pentru produsele menționate în această confirmare. Prezentele Condiții generale fac parte integrantă din contract și se aplică cu excluderea oricăror alte condiții.

5.3 Dacă comanda include mai multe produse, produsele pot fi livrate în colete separate, la date diferite.

5.4 Ne rezervăm dreptul de a elimina produse de pe site-ul nostru web în orice moment. Ne rezervăm, de asemenea, dreptul de a modifica sau elimina conținutul site-ului web. Nu suntem responsabili pentru eliminarea produselor sau pentru editarea sau eliminarea conținutului.

5.5 Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comanda în orice moment (chiar și după trimiterea confirmării comenzii). Nu ne asumăm responsabilitatea pentru anularea sau refuzul comenzii.

5.6 În cazul anulării comenzii după primirea plății (chiar și după trimiterea confirmării comenzii), vă vom rambursa integral suma plătită pentru comandă.

6. Plata

6.1 Puteți plăti produsele utilizând unul dintre procesatorii de plată disponibili pe site-ul nostru web.

6.2 De asemenea, puteți plăti o parte sau întreaga comandă utilizând un cupon promoțional. Cupoanele promoționale trebuie introduse online în momentul plasării comenzii.

6.3 Utilizăm procesatori de plăți pentru a efectua plățile între dvs. și noi. Sunteți de acord că putem transmite documente și informații despre dvs., inclusiv date cu caracter personal, către procesatorii de plăți.

6.4 Nu suntem un procesator de plăți reglementat sau un furnizor de servicii financiare și nu suntem responsabili pentru erori de plată sau probleme cauzate de procesatorii de plăți.

6.5 Este responsabilitatea dvs. să furnizați informații complete și exacte în timpul procesului de plată, iar toate plățile trebuie efectuate cu propriile mijloace. Prin plasarea comenzii, confirmați că:

• (a) metoda de plată utilizată pentru plată vă aparține;
• (b) dacă este cazul, sunteți deținătorul legal al cuponului promoțional;
• (c) dispuneți de fonduri sau de o limită de credit suficiente pentru a achita comanda.

6.6 Nu suntem responsabili pentru utilizarea neautorizată a cardurilor dvs. de credit, debit sau preplătite de către terți, chiar dacă cardurile au fost raportate ca fiind furate. Avem dreptul de a notifica autoritățile competente (inclusiv agențiile de informații de credit) cu privire la plățile frauduloase sau alte activități ilegale.

6.7 Nu aveți dreptul:

• (a) încerca să efectuați o rambursare pentru plata produselor;
• (b) anula plățile efectuate pentru produse.

6.8 Ne exonerați de orice pretenții rezultate din rambursarea sau anularea plății de către dvs., precum și de orice pierderi, costuri, obligații sau cheltuieli pe care le-am putea suporta în legătură cu o astfel de rambursare sau anulare a plății.

7. Livrare

7.1 Vom depune toate eforturile pentru a livra comanda la adresa de livrare indicată la momentul plasării comenzii.

7.2 La momentul plasării comenzii, vom indica data estimată de livrare.

7.3 În cazul unei întârzieri a livrării, vă vom informa dacă nu vom putea respecta data de livrare estimată. Cu toate acestea, nu suntem responsabili pentru pierderile, costurile, daunele, taxele sau cheltuielile rezultate din întârzierea livrării, în măsura în care acest lucru este legal.

7.4 Nu toate locurile de livrare pot fi accesibile. Dacă nu putem livra comanda la locul specificat, vă vom informa și vom lua măsuri pentru a anula comanda sau pentru a o livra la o adresă alternativă indicată de dvs.

7.5 Riscul asociat produsului vă revine în momentul în care produsul este livrat la adresa indicată. Dacă livrarea este întârziată din cauza încălcării de către dvs. a obligațiilor care vă revin în conformitate cu prezentele Condiții generale, riscul revine în momentul în care livrarea ar fi trebuit efectuată dacă nu ați fi încălcat contractul.

7.6 Dacă nu puteți accepta livrarea sau nu puteți ridica comanda, putem lăsa o notă informativă cu instrucțiuni privind relivrarea sau ridicarea comenzii de la transportator.

7.7 În cazul întârzierii livrării sau refuzului de a o accepta de către dvs., vă vom percepe toate taxele și costurile justificate legate de returnarea comenzii către expeditor, fără a aduce atingere celorlalte drepturi ale noastre.

8. Anularea sau modificarea comenzii

8.1 După plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, aveți posibilitatea de a o anula sau modifica trimițându-ne un e-mail.

8.2 Având în vedere că funcționăm într-un sistem complet automatizat, comenzile sunt procesate automat imediat după plasarea lor. Din acest motiv, nu putem întrerupe procesul de expediere, iar rambursarea fondurilor înainte de primirea mărfii este posibilă numai în termen de 24 de ore de la plasarea comenzii.

9. Produse defecte

9.1 Produsele sunt produse standard, care nu sunt special adaptate la cerințele dvs. specifice.

9.2 Toate descrierile, informațiile și materialele referitoare la produse disponibile pe site-ul nostru web sunt furnizate „așa cum sunt”, fără garanții explicite sau implicite sau alte asigurări.

9.3 Fotografiile produselor pot diferi ușor de produsul real pe care îl veți primi.

9.4 Dacă produsul primit este defect, puteți trimite un e-mail cu informații despre produsul care trebuie returnat, atașând o fotografie a produsului defect.

9.5 Produsul poate fi returnat în conformitate cu procedura descrisă la punctul 10.

9.6 După primirea produsului returnat, vom efectua o verificare a acestuia. Durata procesării returnării depinde de specificul comenzii dvs.

9.7 Vă vom informa prin e-mail dacă considerăm că produsul este defect.

9.8 În cazul unui produs defect, singura noastră obligație față de dvs. este una dintre următoarele (la alegerea noastră exclusivă):

(a) înlocuirea produsului și acoperirea costurilor de livrare a produsului la adresa indicată; în acest caz, veți fi obligat să returnați produsul defect, iar noi vom livra un produs de înlocuire la adresa dvs. de livrare; sau

(b) rambursarea sumei corespunzătoare costului produsului și returnarea produsului defect către noi. Suma va fi plătită în contul din care a fost efectuată plata, utilizând aceeași metodă de plată.

9.9 Dacă considerăm că produsul nu este defect, putem să nu rambursăm prețul de achiziție al produsului. Ne rezervăm, de asemenea, dreptul de a vă solicita plata unor taxe de serviciu justificate, care pot fi deduse din metoda de plată utilizată pentru comandă. Nu suntem responsabili pentru niciun fel de pierderi, obligații, costuri, daune, taxe sau cheltuieli legate de acest punct, în măsura în care acest lucru este legal.

10. Returnări și rambursări

10.1 Politica noastră de returnare face parte integrantă din prezentele Condiții generale de vânzare, care reglementează accesul și utilizarea site-ului nostru web.

10.2 Dacă nu sunteți pe deplin mulțumit de comandă, puteți trimite un e-mail cu informații despre produsul pe care doriți să îl returnați și să îl trimiteți înapoi la noi. Termenul de retragere este de 30 de zile de la data la care dvs. sau o terță parte (alta decât transportatorul) care a preluat ultima livrare a produsului a preluat fizic produsul.

10.3 Costurile de returnare și toate taxele aferente sunt suportate de client.

10.4 Pentru a solicita rambursarea banilor, trebuie să primim produsul returnat. Produsul va fi evaluat după primire.

10.5 Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost primit, în ambalajul corespunzător. Produsul trebuie să fie nefolosit, etichetele trebuie să fie intacte, iar produsul trebuie să se afle în ambalajul original. În cazul returnării produsului în stare necorespunzătoare, ne rezervăm dreptul de a refuza returnarea.

10.6 Timpul de procesare a returnărilor depinde de specificul comenzii dumneavoastră.

10.7 Dacă produsul returnat îndeplinește cerințele noastre, vom confirma returnarea prin e-mail. Rambursarea banilor va fi efectuată imediat pe mijlocul de plată utilizat la comandă, după primirea notificării de aprobare a returnării.

10.8 Returnul se consideră efectuat în momentul în care primim fizic produsul returnat.

11. Cupoane

11.1 Puteți utiliza cupoanele noastre promoționale sau de reducere atunci când efectuați plata pentru produsele de pe site-ul nostru.

11.2 Pentru a utiliza un cupon sau o reducere, trebuie să introduceți codul cuponului sau al reducerii pe pagina de plată în momentul efectuării comenzii.

11.3 După introducerea și aplicarea codului cuponului sau a reducerii, reducerea va fi calculată din suma totală a comenzii pe pagina de plată.

11.4 Se poate utiliza sau aplica un singur cupon promoțional sau de reducere pentru o singură comandă.

11.5 Soldul cuponului promoțional nu este purtător de dobândă și nu are valoare monetară.

11.6 Dacă soldul cuponului promoțional nu este suficient pentru a acoperi valoarea totală a comenzii, diferența poate fi achitată prin alte metode de plată disponibile pe site.

11.7 În cazul returnării unei comenzi pentru care a fost utilizat un cupon promoțional, valoarea cuponului nu va fi rambursată. Cu toate acestea, dacă o parte a plății a fost efectuată prin altă metodă de plată, acea parte poate fi rambursată.

12. Utilizare permisă

12.1 Vă este interzis:

(a) să utilizați site-ul nostru web într-un mod care ar putea să-l deterioreze sau să-i afecteze funcționarea, disponibilitatea sau accesibilitatea;

(b) utiliza site-ul nostru web în mod ilegal, fraudulos sau dăunător sau în scopul de a desfășura activități ilegale;

(c) utiliza site-ul nostru web pentru a stoca, transmite sau distribui materiale care conțin programe malware, cum ar fi viruși, troieni, viermi, keyloggeri, rootkituri;

(d) să efectuați colectarea sistematică sau automatizată de date (scraping, data mining, harvesting) pe site-ul nostru fără acordul nostru scris;

(e) să accesați site-ul nostru web folosind un robot, un spider sau alte instrumente automatizate;

(f) să încălcați regulile specificate în fișierul robots.txt al site-ului nostru web;

(g) utiliza datele de pe site-ul nostru pentru marketing direct, inclusiv marketing prin e-mail, marketing prin SMS, telemarketing sau direct mail;

(h) utiliza datele de pe site-ul nostru pentru a contacta persoane, companii sau organizații;

(i) utiliza site-ul nostru sau dispozitivele fără autorizația corespunzătoare;

(j) utiliza site-ul nostru web pentru a efectua atacuri informatice sau pentru a trimite mesaje maligne;

(k) copia, publica, modifica, traduce sau decompila codul sursă al site-ului nostru web fără autorizație;

(l) utiliza site-ul nostru pentru a dezvolta produse sau servicii concurente sau comparative;

(m) să vinde, să transfere sau să sublicențieze accesul la site-ul nostru web către terți;

(o) să permită accesul la site-ul nostru web către terți prin intermediul unei rețele private de calculatoare;

(p) să editeze sau să modifice conținutul sau copiile materialelor de pe site-ul nostru web în mod neautorizat;

(q) utiliza site-ul nostru web într-un mod care contravine legilor în vigoare.

(r) trimite cereri sau comenzi neautorizate;

(s) trimite comenzi speculative, false sau frauduloase.

12.2 Acceptați responsabilitatea pentru orice daune, pierderi, răspundere, costuri sau cheltuieli care pot rezulta din acțiunile interzise de dvs.

12.3 În cazul în care obțineți informații despre persoane care comit Activități interzise, vă angajați să ne informați imediat și să ne acordați sprijin în anchetă.

12.4 Trebuie să vă asigurați că toate informațiile transmise prin intermediul site-ului nostru sunt:

(a) adevărate, exacte, actuale și complete și nu induc în eroare;

(b) conforme cu legislația în vigoare;

(c) nu încalcă confidențialitatea, protecția datelor sau drepturile terților;

(d) nu sunt jignitoare, pornografice, calomnioase, ilegale sau dăunătoare în alt mod.

12.5 Trebuie să ne asigurați accesul la documentele sau informațiile necesare pentru verificarea identității. De asemenea, veți actualiza imediat datele.

12.6 Este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că respectați legislația aplicabilă utilizării site-ului nostru web.

12.7 În cazul încălcării Condițiilor de utilizare, vă rugăm să ne contactați prin e-mail pentru a putea lua măsurile corespunzătoare.

13. Linkuri către site-ul nostru web

13.1 Linkurile de pe site-ul nostru către alte site-uri web și resurse furnizate de terți sunt furnizate exclusiv în scop informativ. Linkurile de pe site-ul nostru către alte site-uri web și resurse nu trebuie considerate ca o recomandare sau susținere a acestor site-uri web sau resurse conectate, nici a informațiilor obținute de noi de pe acestea.

13.2 Acceptați și sunteți de acord că nu avem niciun drept sau control asupra conținutului altor site-uri web și resurse către care există linkuri de pe site-ul nostru web sau la care facem referire pe site-ul nostru.

13.3 Puteți include un link către pagina noastră principală, cu condiția ca acest lucru să se facă în mod corect și legal, fără a ne prejudicia reputația și fără a obține avantaje din aceasta.

13.4 Nu aveți dreptul să creați linkuri care sugerează o legătură, aprobare sau avizare a site-ului nostru, dacă acestea nu există.

13.5 Nu aveți dreptul să plasați linkuri către site-ul nostru pe site-uri web care nu vă aparțin.

13.6 Nu aveți dreptul să încadrați site-ul nostru web în cadre ale unui alt site web sau să creați linkuri către alte părți ale site-ului nostru decât pagina principală.

13.7 Ne rezervăm dreptul de a retrage consimțământul pentru crearea de linkuri fără notificare prealabilă.

13.8 Site-ul web către care plasați linkul trebuie să respecte toate standardele de conținut specificate în Politica noastră de utilizare acceptabilă (a se vedea paragraful 12 de mai sus).

13.9 Vă rugăm să ne contactați pentru a obține acordul nostru prealabil pentru a include orice link către site-ul nostru web care nu este conform cu paragraful 13 de mai sus.

14. Drepturi de proprietate intelectuală

14.1 Codul, structura și organizarea site-ului nostru web sunt protejate de drepturi de proprietate intelectuală.

14.2 Suntem proprietarii sau licențiatorii tuturor drepturilor de proprietate intelectuală asupra site-ului nostru web, conținutului acestuia și materialelor publicate pe acesta. Aceste lucrări sunt protejate în întreaga lume de legile și acordurile în vigoare. Toate aceste drepturi sunt rezervate.

14.3 Puteți utiliza conținutul site-ului nostru web și toate materialele sale exclusiv pentru uz personal, necomercial, în conformitate cu prezentele condiții. Conținutul site-ului include și materialele legate de produse.

14.4 Vă angajați să ne informați cu privire la orice presupusă încălcare a drepturilor noastre de proprietate intelectuală.

14.5 Nu aveți dreptul să utilizați mărcile noastre comerciale fără acordul nostru prealabil scris, cu excepția cazului în care acestea fac parte din materialul pe care îl utilizați în conformitate cu paragraful 13 (și pe care îl reproduceți cu exactitate).

15. Protecția datelor cu caracter personal

15.1 Politica noastră de confidențialitate face parte integrantă din prezentele Condiții comerciale, în baza cărora puteți accesa și utiliza site-ul nostru web.

15.2 Utilizăm cookie-uri pe site-ul nostru web. Utilizăm cookie-uri și pentru a urmări preferințele vizitatorilor site-ului nostru. Prin acceptarea prezentelor Condiții comerciale, sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor în acest scop. Informații suplimentare despre cookie-uri sunt disponibile în Politica noastră de confidențialitate.

15.3 Dacă ne furnizați datele dvs. cu caracter personal, vom prelucra aceste date în conformitate cu instrucțiunile dvs. și vom lua măsurile de securitate adecvate pentru a proteja aceste date împotriva prelucrării neautorizate și ilegale, precum și împotriva pierderii, distrugerii sau deteriorării accidentale.

15.4 Dacă nu sunt aplicate măsuri de protecție adecvate sau dacă acestea nu au fost stabilite în scris, informațiile și documentele create în legătură cu tranzacțiile de vânzare a produselor pot fi schimbate între noi, inclusiv în format electronic, cu angajații, conducerea, consilierii sau reprezentanții noștri.

16. Viruși

16.1 Nu garantăm că site-ul nostru web este lipsit de erori sau viruși.

16.2 Este responsabilitatea dvs. să configurați în mod corespunzător tehnologia informațională, software-ul și platforma pe care le utilizați pentru a accesa site-ul nostru web. Trebuie să utilizați propriul software antivirus.

16.3 Nu aveți dreptul să abuzați de site-ul nostru web introducând viruși, troieni, viermi, bombe logice sau alte materiale rău intenționate sau dăunătoare din punct de vedere tehnologic.

16.4 Nu aveți dreptul să încercați să obțineți acces neautorizat la site-ul nostru web, la serverul pe care este stocat site-ul nostru sau la orice server, computer sau bază de date asociată site-ului nostru web.

16.5 Nu aveți dreptul să efectuați atacuri asupra site-ului nostru web, cum ar fi atacuri de tip Denial-of-Service sau atacuri distribuite de tip Denial-of-Service.

16.6 În cazul în care se suspectează încălcarea prevederilor prezentului paragraf 16, dreptul dvs. de a utiliza site-ul nostru web poate fi revocat imediat. Dacă este necesar, vom raporta încălcarea autorităților competente, în conformitate cu legislația în vigoare.

17. Răspundere

17.1 În măsura maximă permisă de lege, excludem răspunderea noastră pentru orice pierderi suferite de dvs. sau de terți din cauza:

(a) conținutului furnizat de terți sau conținutului utilizatorilor;

(b) conținutul nostru, în special acuratețea, completitudinea și actualitatea acestuia;

(c) produsele, inclusiv calitatea, ilustrațiile, descrierile, specificațiile, conformitatea cu descrierea și adecvarea pentru un anumit scop;

(d) încrederea acordată informațiilor conținute în prezentele Condiții comerciale sau pe site-ul nostru web, inclusiv funcțiile disponibile în cadrul acestor condiții;

(e) imposibilitatea accesării site-ului nostru web sau a unei părți a acestuia, întreruperi ale accesului, funcționarea defectuoasă sau defecțiuni;

(f) întârzieri sau neîndeplinirea obligațiilor noastre, dacă acestea rezultă din circumstanțe independente de voința noastră, cum ar fi defecțiuni ale telecomunicațiilor, întreruperi ale alimentării cu energie electrică, acte de terorism, greve, condiții meteorologice nefavorabile, defecțiuni ale computerelor, întârzieri în livrări, greve, precum și absența angajaților din cauza bolii sau accidentelor. În acest caz, termenul de executare a obligației va fi prelungit în mod corespunzător.

17.2 Nu suntem responsabili pentru pierderi de profit, oportunități de afaceri, valoare comercială, economii sau beneficii, nici pentru daune indirecte, speciale sau consecvente, chiar dacă acestea erau previzibile sau partea avea cunoștință de posibilitatea apariției acestora.

17.3 Răspunderea noastră, care rezultă direct sau indirect din prezentele Condiții comerciale, este limitată la suma mai mare dintre următoarele două: 1.000 USD sau de cinci ori prețul plătit de dvs. pentru produsele legate de reclamație. Această sumă va fi redusă cu orice sume neplătite.

17.4 Orice pretenții rezultate din încălcarea contractului, dintr-un act ilicit sau din alte temeiuri juridice trebuie să fie notificate în termen de un an de la producerea evenimentului care a cauzat pierderea sau costul.

17.5 Nu suntem responsabili față de dvs. sau față de alte persoane implicate în îndeplinirea obligațiilor de către personalul, directorii sau consultanții noștri în cadrul acestor Condiții comerciale.

17.6 Excludem orice garanții contractuale și necontractuale, precum și răspunderea pentru orice garanții implicite prevăzute de lege cu privire la calitate, conformitate cu descrierea și adecvarea pentru un scop specific, în măsura maximă permisă de lege.

17.7 Pretențiile împotriva noastră pot fi formulate numai în cazul unei acțiuni sau omisiuni din partea noastră, care include o serie de evenimente legate de aceeași cauză.

17.8 Limitările de răspundere se aplică tuturor serviciilor sau produselor noastre și nu există limitări separate de răspundere pentru dvs. sau alte persoane din grupul dvs.

17.9 Dacă suntem responsabili în solidar cu o altă parte, răspunderea noastră se limitează la partea corespunzătoare culpei noastre. Nu răspundem pentru partea de vină a celeilalte părți.

17.10 În cazul în care răspunderea este limitată, aceasta se aplică întregii prestații de servicii sau livrări de produse și nu există alte limite separate pentru grupul de utilizatori.

17.11 Răspunderea noastră este redusă cu suma suportată de cealaltă parte, dacă pretențiile ar fi fost îndreptate împotriva acesteia sau dacă am fi inițiat o procedură de răspundere civilă.

17.12 Excluderile de răspundere nu se aplică în situațiile în care alte părți sunt responsabile, dar pretențiile nu pot fi formulate împotriva acestora din cauza prescripției, lipsei mijloacelor sau a altor circumstanțe.

17.13 Excluderile de răspundere nu se aplică în cazul decesului sau vătămării corporale cauzate de neglijența noastră, fraudă, neglijență gravă sau în alte cazuri în care răspunderea nu poate fi exclusă sau limitată prin lege.

17.14 Prezentele dispoziții constituie lista completă a măsurilor legale pe care o parte le poate lua în temeiul prezentelor Condiții comerciale.

18. Răspunderea pentru daune

18.1 Vă angajați să despăgubiți integral părțile îndreptățite pentru toate pretențiile, costurile și pierderile legate de:

(a) încălcarea gravă a prezentelor Condiții comerciale;

(b) necinstea, neglijența, conduita necorespunzătoare sau neglijența gravă din partea dvs.;

(c) utilizarea de către dvs. a site-ului nostru web.

18.2 Ne rezervăm dreptul de a solicita rambursarea costurilor legate de cererea de despăgubire pe care le-am suportat în legătură cu o astfel de cerere. Aceste costuri sunt plătibile la cerere.

19. Forță majoră

19.1 În cazul în care situația de forță majoră durează mai mult de o săptămână, ne rezervăm dreptul de a rezilia imediat contractul prin trimiterea unei notificări scrise, fără alte obligații, cu excepția returnării produselor plătite, dar nelivrate.

19.2 Ne rezervăm dreptul de a rezolva în mod liber cazurile de forță majoră, pentru a ne îndeplini pe deplin obligațiile care ne revin în temeiul prezentelor condiții generale.

20. Modificări

20.1 Ne rezervăm dreptul de a modifica prezentele condiții generale. Vă vom informa în prealabil cu privire la orice modificări semnificative care v-ar putea afecta în mod negativ. Condițiile contractuale în vigoare se aplică utilizării site-ului nostru web și produselor oferite prin intermediul acestuia.

20.2 Dacă nu acceptați condițiile contractuale modificate, vă rugăm să încetați utilizarea site-ului nostru web și să renunțați la achiziționarea produselor noastre.

20.3 Dacă ați acceptat prezentele condiții generale ale contractului, înainte de prima achiziție după modificări, vă vom solicita să acceptați noua versiune a condițiilor. În cazul în care nu acceptați în termenul stabilit, vă rugăm să încetați utilizarea site-ului nostru web și achizițiile.

21. Încălcări din partea dumneavoastră

21.1 Fără a aduce atingere altor drepturi care ne revin în temeiul prezentelor condiții, în cazul încălcării condițiilor contractuale sau al existenței unor îndoieli justificate cu privire la o astfel de încălcare, putem lua următoarele măsuri:

(a) să vă trimitem un avertisment oficial sau mai multe avertismente;

(b) să vă blocăm temporar accesul la site-ul nostru web;

(c) suspenda temporar procesarea comenzii dumneavoastră;

(d) refuza acceptarea plății;

(e) bloca accesul dumneavoastră la site în mod permanent;

(f) bloca accesul la site-ul nostru pentru computerele care utilizează adresa dumneavoastră IP;

(g) contacta furnizorii de servicii de internet pentru a bloca accesul la site-ul nostru; sau

(h) să luăm măsuri legale împotriva dvs., indiferent dacă acestea rezultă din încălcarea contractului sau din alte motive.

21.2 Dacă accesul dvs. la site-ul nostru web sau la o parte a acestuia este blocat, nu aveți dreptul să încercați să ocoliți această blocare.

22. Reziliere și suspendare

22.1 Puteți înceta utilizarea site-ului nostru web în orice moment.

22.2 Ne rezervăm dreptul de a suspenda furnizarea serviciilor prin intermediul site-ului nostru web în orice moment și din orice motiv, cu sau fără notificare prealabilă.

22.3 Fără a aduce atingere paragrafului 22.2, putem suspenda sau înceta accesul dvs. la site-ul nostru web dacă utilizarea acestuia ar implica orice răspundere legală sau ar putea perturba experiența altor utilizatori.

22.4 În cazul suspendării sau încetării accesului dvs. la site-ul web, vă vom informa în prealabil. Cu toate acestea, în situații care necesită măsuri imediate, putem suspenda sau înceta accesul dvs. la site-ul web fără notificare prealabilă.

22.5 Nu garantăm că site-ul nostru web va fi întotdeauna disponibil sau fără întreruperi. Din motive operaționale sau comerciale, putem întrerupe, suspenda, elimina sau restricționa accesul la site-ul web sau la o parte a acestuia. Vă vom informa în timp util cu privire la orice astfel de modificări. În cazul întreruperii, suspendării, eliminării sau modificării site-ului web, nu aveți dreptul la despăgubiri sau alte plăți.

23. Efectele rezilierii

23.1 Rezilierea prezentelor condiții generale de contract încetează imediat toate obligațiile legate de serviciile prestate în favoarea clientului.

23.2 În niciun caz nu veți avea dreptul să solicitați despăgubiri din partea noastră pentru pierderea drepturilor, pierderea bunurilor comerciale sau orice altă pierdere rezultată din rezilierea prezentelor condiții generale de contract, indiferent de motiv.

23.3 Rezilierea prezentelor condiții generale ale contractului nu afectează drepturile deja existente sau dispozițiile care, conform conținutului lor, trebuie să rămână în vigoare după reziliere, inclusiv secțiunile 17 (Răspundere) și 18 (Despăgubiri), care rămân în vigoare după rezilierea contractului.

24. Dispoziții generale

24.1 Nu puteți transfera niciunul dintre drepturile dvs. care decurg din prezentele condiții generale ale contractului.

24.2 Drepturile, prerogativele și măsurile legale prevăzute în prezentele condiții generale ale contractului sunt cumulative (cu excepția cazului în care se specifică altfel în mod expres) și nu exclud alte drepturi, prerogative și măsuri legale prevăzute de lege sau în alt mod.

24.3 Încredințăm găzduirea site-ului web unui terț.

24.4 Dacă valabilitatea sau aplicabilitatea oricărei dispoziții din prezentele condiții generale este limitată în vreun fel de legislația în vigoare, dispoziția respectivă rămâne valabilă și se aplică în măsura maximă permisă de legislația respectivă. Nullitatea sau imposibilitatea aplicării unei astfel de dispoziții nu afectează valabilitatea sau aplicabilitatea celorlalte dispoziții.

24.5 Neexercitarea sau întârzierea exercitării oricărui drept, prerogativă sau mijloc legal în temeiul prezentelor condiții contractuale sau al legii nu constituie o renunțare la acest drept, prerogativă sau mijloc legal. Renunțarea la exercitarea unui drept sau a unei dispoziții din prezentele condiții generale nu constituie o renunțare la exercitarea unui drept sau a unei dispoziții în viitor.

24.6 Exercitarea drepturilor de către părți în conformitate cu prezentele condiții generale nu depinde de consimțământul unei terțe părți.

24.7 Prezentele condiții generale se aplică dvs. și nouă și nu sunt destinate să aducă beneficii sau să fie invocate de terți.

25. Legislația aplicabilă

25.1 Prezentele condiții generale ale contractului, obiectul și formarea acestora (inclusiv orice litigii sau pretenții extracontractuale) sunt supuse legii olandeze și vor fi interpretate în conformitate cu aceasta.

25.2 Orice litigii, divergențe, dispute sau pretenții (inclusiv litigii extracontractuale sau pretenții) care decurg din sau în legătură cu prezentele condiții generale ale contractului, inclusiv existența, valabilitatea, interpretarea, executarea, încălcarea sau rezilierea prezentelor condiții generale ale contractului, sau orice litigii legate de obligațiile extracontractuale care decurg din sau sunt legate de prezentele condiții generale ale contractului, vor fi supuse arbitrajului administrat de Olanda și soluționate definitiv. Se aplică legea Olandei. Sediul tribunalului arbitral se află în Olanda. Numărul arbitrilor este unul. Procedura de arbitraj se va desfășura în limba engleză.

26. Interpretare

26.1 În prezentele condiții generale ale contractului:

„Contract” înseamnă comanda dvs. pentru unul sau mai multe produse în conformitate cu prezentele condiții de vânzare, pe care o acceptăm în conformitate cu punctul 4.3;

„Client” înseamnă orice persoană fizică care plasează o comandă pe site-ul web;

„Adresa de livrare” înseamnă adresa de livrare indicată în comanda corespunzătoare;

„Data estimată de livrare” înseamnă data estimată de livrare a comenzii;

„Forță majoră” înseamnă un eveniment sau o circumstanță care ne împiedică să ne îndeplinim obligația în conformitate cu prezentele condiții de vânzare sau care întârzie îndeplinirea acesteia și care nu se află sub controlul nostru. Evenimentul sau circumstanța rezultă dintr-o cauză care nu poate fi controlată în mod rezonabil de noi și nu este rezultatul nerespectării obligației noastre de diligență în prevenirea unei astfel de defecțiuni sau întârzieri, incluzând război sau amenințare de război; forță majoră; catastrofe naturale sau nucleare; revolte sau tulburări sociale; pandemii; acte de terorism; acțiuni rău intenționate; incendiu sau inundații; respectarea unei noi legi sau a unei decizii a unei autorități statale sau judiciare; închiderea aeroporturilor sau a porturilor; sau dispute comerciale care nu au legătură cu partea afectată de eveniment sau situație, care duc la oprirea sau încetinirea activității;

„Părți despăgubitoare” înseamnă noi, întreprinderile afiliate și directorii, angajații, contractanții și reprezentanții acestora;

„Proprietate intelectuală” înseamnă toate drepturile de proprietate intelectuală, inclusiv brevete, mărci comerciale, drepturi asupra modelelor, drepturi de autor, drepturi asupra bazelor de date, secrete comerciale și orice drepturi similare;

„Comanda” înseamnă comanda plasată de dvs. prin intermediul site-ului nostru web pentru a achiziționa unul sau mai multe produse de la noi;

„Confirmarea comenzii” înseamnă e-mailul trimis către dvs. care confirmă comanda dvs. în conformitate cu punctul 4.3;

„Furnizor de servicii de plată” înseamnă orice furnizor terț de servicii de procesare a plăților pe care îl angajăm;

«Produs» înseamnă produsul oferit pe site-ul nostru web;

„Site web” înseamnă site-ul web;

„Infrastructura site-ului web” înseamnă toate sistemele noastre (inclusiv codul) care permit, furnizează sau descriu site-ul web.

26.2 Trimiterile la „puncte” se referă la punctele din prezentele condiții generale.

26.3 Titlurile servesc exclusiv pentru claritate și nu au nicio influență asupra interpretării sau structurii prezentelor condiții generale.

26.4 Cuvintele care exprimă numărul singular includ numărul plural și invers. Cuvintele care exprimă genul includ toate genurile, iar referirile la persoane includ persoane fizice, societăți, entități, întreprinderi sau parteneriate.

Prețuri și TVA
Toate prețurile afișate sunt scutite de TVA, în conformitate cu articolul 292 alineatul 1 din Directiva Europeană privind TVA. Nu suntem plătitori de TVA, prin urmare TVA nu este aplicat în facturare.